Preguntas frecuentes

Somos una fábrica profesional. Hemos establecido asociaciones estrechas y a largo plazo con una red de fábricas confiables y cuidadosamente examinadas. Esto nos permite ofrecerle una selección de productos más amplia, precios más competitivos y un control de calidad constante, mientras manejamos de manera eficiente todos los procedimientos de importación y exportación.

Nos especializamos en [Inserte su categoría de producto, por ejemplo, artículos para el hogar, equipos mecánicos y eléctricos, indumentaria y accesorios]. Puede encontrar detalles en el catálogo de productos en nuestro sitio web [Enlace a su sitio web].

Sí, la mayoría de nuestros productos cumplen con los principales estándares y certificaciones internacionales, como CE, RoHS, FCC, etc. Consulte la página del producto específico o consulte a nuestro representante de ventas para obtener detalles de certificación pertinentes a un artículo en particular.

Absolutamente. Ofrecemos servicios flexibles de OEM y ODM. Podemos fabricar productos de acuerdo con sus especificaciones y admitir embalajes personalizados e impresión de logotipos. Infórmenos de sus necesidades y le proporcionaremos una solución adecuada.

Estaremos encantados de proporcionarle muestras para su evaluación de calidad. Las muestras en sí suelen ser gratuitas, pero requerimos que usted cubra el costo de envío del servicio de mensajería. El costo de la muestra se puede deducir del valor de su primer pedido formal.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante nuestro formulario de consulta en línea. Para obtener la cotización más precisa y rápida, proporcione las especificaciones detalladas del producto, la cantidad, el puerto de destino y cualquier otro requisito especial.

Nuestras cotizaciones suelen ser válidas por 30 días. Es posible que sea necesario reconfirmar los precios después de este período debido a las fluctuaciones en los costos de las materias primas y los tipos de cambio.

Nuestras cotizaciones se basan en términos comerciales internacionales estándar (Incoterms) como FOB, CIF o EXW. La cotización indicará claramente los costos incluidos (por ejemplo, costo del producto, tarifa de embalaje) y costos excluidos (por ejemplo, derechos de importación, impuestos locales). Asegúrese de comprender el término comercial elegido.

El MOQ depende del producto específico. Para los artículos estándar, el MOQ es generalmente bajo; Para productos personalizados, es posible que se requiera una cantidad mínima de pedido más alta. Podemos discutir esto según sus necesidades.

Ciertamente. Estamos comprometidos a ofrecer los precios más competitivos. Para pedidos de grandes cantidades o clientes cooperativos a largo plazo, estamos muy dispuestos a ofrecer condiciones más favorables.

Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluidos T/T (transferencia bancaria), L/C (carta de crédito), PayPal o Western Union (para montos más pequeños). Por favor hable con nosotros para encontrar la opción más adecuada.

Para los nuevos clientes, normalmente requerimos un depósito (por ejemplo, 30%) por adelantado y el saldo se debe pagar antes del envío. Para clientes establecidos con una buena relación de confianza, podemos ofrecer condiciones de pago más flexibles.

Nos disculpamos, pero el depósito se utiliza principalmente para cubrir los costos de material y preparación de producción. Por lo tanto, una vez pagado, generalmente no es reembolsable.

Sí, le proporcionaremos una Factura Comercial completa para sus procesos financieros y de despacho de aduanas.

El tiempo de producción depende de la cantidad del pedido y la complejidad del producto. Normalmente, los plazos de entrega para productos estándar son de 15 a 30 días después de recibir el depósito. Proporcionaremos un programa de producción claro para cada pedido.

Implementamos un estricto sistema de control de calidad. Nuestro equipo de control de calidad realiza múltiples inspecciones durante la producción y antes del envío. Podemos proporcionar informes de inspección (por ejemplo, informes CIQ o informes de inspección de terceros) previa solicitud.

Absolutamente. Le proporcionaremos actualizaciones periódicas de producción por correo electrónico y le notificaremos en hitos clave (por ejemplo, inicio, finalización e inspección de la producción).

Ofrecemos varios métodos de envío según sus necesidades, incluido el transporte marítimo, aéreo, ferroviario o mensajería urgente (por ejemplo, DHL, FedEx).

Los costos de envío dependen del método elegido, el destino y el peso y volumen de la mercancía. Le proporcionaremos una cotización de flete precisa después de confirmar los detalles de su pedido.

El tiempo de tránsito depende del destino y del método de envío. Por ejemplo, el transporte marítimo a la costa oeste de EE. UU. suele tardar entre 15 y 20 días, mientras que el transporte aéreo tarda entre 5 y 7 días. Proporcionaremos un plazo estimado.

Sí, como empresa comercial profesional, manejamos todos los procedimientos de despacho de aduanas de exportación en China y preparamos todos los documentos de envío necesarios para usted (por ejemplo, conocimiento de embarque, lista de empaque, certificado de origen).

Garantizamos que los productos enviados están en buenas condiciones. Si recibe algún artículo dañado o producto que no coincide con las muestras, tome fotografías de inmediato y contáctenos. Investigaremos la causa y trabajaremos con usted para encontrar una solución, que puede incluir una compensación o un reemplazo.

Proporcionamos un período de garantía de [por ejemplo, 12 meses] para nuestros productos. Para problemas de calidad no causados ​​por factores humanos, ofrecemos reparación o reemplazo de componentes gratuitos.

Si la producción aún no ha comenzado, podemos discutir la cancelación del pedido, aunque pueden aplicarse algunos cargos administrativos. Si la producción ha comenzado, el depósito no es reembolsable y usted puede ser responsable de los costos de material incurridos.

Absolutamente. Nos tomamos muy en serio los diseños y la privacidad de los clientes y nos complace firmar un acuerdo de confidencialidad antes de cooperar.

Sí, proteger los secretos comerciales de los clientes es un principio fundamental para nosotros. Nunca revelaremos su información a ningún tercero sin su permiso.

¡Es muy sencillo! Simplemente envíenos los requisitos de su producto y cualquier pregunta por correo electrónico. Nuestro representante de ventas lo guiará en cada paso, desde la consulta hasta la entrega.

¡De nada! Estaremos encantados de organizar visitas a la fábrica para clientes y socios importantes. Por favor programe una cita con nosotros con anticipación.

Sí, asistimos habitualmente a las principales ferias internacionales como la Feria de Cantón y la Feria de Frankfurt (Alemania). Siga nuestras noticias o suscríbase a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre nuestro calendario de exposiciones.

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